緊急対応
火事の119番通報のしかた｜伝えること・順番・通報後の行動
最終更新: 2026年10月
火事を見つけたら、落ち着いて119番に通報することが最優先です。聞かれることは決まっているので、順番を知っておくと慌てずに伝えられます。
📞 通報の流れ
- 119番に電話をかけ、最初に「火事です」と伝える
- 場所（住所）を伝える：市区町村名から、番地・建物名・階数まで
- 何が燃えているか：建物、車、枯れ草など。わかる範囲で
- けがをした人・逃げ遅れた人がいるか
- 自分の名前と連絡先を伝える
- 指令員の指示があるまで電話を切らない
📋 場所が分からないときの伝え方
| 状況 | 伝え方 |
|---|---|
| 住所が分からない | 近くの目標物（コンビニ、交差点名、学校、駅など）を伝える |
| 携帯電話からかけている | 現在地を伝える。周辺の地名や標識を確認する |
| 外出先・旅行先 | 建物名やホテル名、近くの目印を伝える |
| 山林・野外 | どの方向に何が見えるか、登山口や道路名、目印になる施設を伝える |
火災・災害への備え、できていますか？
火事や災害のあとは、水・食料・停電への備えが役に立ちます。防災グッズの例です。
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✅ 通報の前後にやること
- 自分の安全を最優先：無理な消火はせず、煙を吸わないよう低い姿勢で避難する
- 周りに知らせる：大声で知らせ、近隣の人にも避難を促す
- 通報後は避難：火災現場から離れ、消防車の進入路をふさがない
- 出火場所に戻らない：荷物や人を取りに戻らない
🚨 通報したあと・火事の場所を知る
近所で消防車のサイレンが聞こえたとき、火事の場所を知りたい場合は、次のページで調べられます。